Support
Politiques et attention
La clarté concernant la confidentialité, l'annulation et les remboursements peut soutenir la participation dans un champ de confiance.
Politique d'annulation et de remboursement
Cette politique s'applique aux programmes et cours payants offerts par CSWR via IOLEE Ecosystem Ltd. (Sofia, Bulgarie), y compris les parcours, les formations de praticiens et de facilitateurs.
Dernière mise à jour : août 2026
1. Retrait avant le début d'un programme
Un participant qui doit annuler avant le début d'un programme est invité à en informer CSWR dès que possible à admission@wholenessresearch.org. Étant donné que les circonstances des programmes varient considérablement, l'éligibilité au remboursement est examinée au cas par cas avec une attention bienveillante à la situation individuelle.
2. Retrait pendant un programme
Si un participant doit se retirer après le début d'un programme, CSWR peut offrir un ajustement au prorata ou un crédit pour un futur programme, en fonction de l'avancement du programme et des circonstances du retrait.
3. Force majeure et circonstances exceptionnelles
En cas de maladie, d'urgence familiale ou d'autres événements de vie significatifs, CSWR peut déroger aux attentes standard et accorder un crédit ou un remboursement partiel. Des documents peuvent être demandés à la discrétion de CSWR.
4. Annulation du programme par le CSWR
Si le CSWR annule un programme, les participants reçoivent un remboursement intégral ou la possibilité de transférer leur inscription à une offre future.
5. Traitement
Les remboursements approuvés sont traités via le mode de paiement original dans un délai raisonnable, généralement 14 à 30 jours.
6. Contact
Les demandes d'annulation et les questions peuvent être envoyées à admission@wholenessresearch.org.