Support
Richtlinien und Fürsorge
Klarheit bezüglich Datenschutz, Stornierung und Rückerstattungen kann die Teilnahme in einem Feld des Vertrauens fördern.
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige Programme und Kurse, die von CSWR über IOLEE Ecosystem Ltd. (Sofia, Bulgarien) angeboten werden, einschließlich Reisen, Praktiker- und Facilitator-Schulungen.
Zuletzt aktualisiert: August 2026
1. Rücktritt vor Beginn eines Programms
Ein Teilnehmer, der vor Beginn eines Programms absagen muss, wird gebeten, CSWR so früh wie möglich unter admission@wholenessresearch.org zu benachrichtigen. Da die Programmumstände stark variieren, wird die Erstattungsberechtigung von Fall zu Fall mit mitfühlender Berücksichtigung der individuellen Situation geprüft.
2. Rücktritt während eines Programms
Wenn ein Teilnehmer nach Beginn eines Programms zurücktreten muss, kann CSWR eine anteilige Anpassung oder eine Gutschrift für ein zukünftiges Programm anbieten, abhängig davon, wie weit das Programm fortgeschritten ist und welche Umstände zum Rücktritt geführt haben.
3. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände
Im Falle von Krankheit, familiären Notfällen oder anderen bedeutenden Lebensereignissen kann CSWR von den Standarderwartungen abweichen und eine Gutschrift oder eine teilweise Rückerstattung gewähren. Eine Dokumentation kann nach Ermessen von CSWR angefordert werden.
4. Programmstornierung durch CSWR
Wenn CSWR ein Programm storniert, erhalten die Teilnehmer eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, ihre Anmeldung auf ein zukünftiges Angebot zu übertragen.
5. Bearbeitung
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums, typischerweise 14–30 Tage, über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
6. Kontakt
Stornierungsanfragen und Fragen können an admission@wholenessresearch.org gesendet werden.